As perguntas mais frequentes

Qué tipo de productos se pode encontrar na loja bimago.pt?
A loja bimago.pt oferece uma vasta escolha de quadros e elementos de decoração de interiores. Encontrará aqui uma galeria de mais de 4000 motivos originais que pode encomendar quer como um quadro pintado à mão quer como uma impressão digital em tela ou plexiglás. No nosso site encontrará também autocolantes decorativos de parede e em breve abriremos novas secções da loja juntando à nossa oferta stencils decorativos, posters e acessórios de pintura.
Como efectuar encomendas?
Pode efectuar as encomendas da maneira muito fácil, directamente no nosso site. Junte o producto escolhido ao cesto e segue as instruções. Se precisar da informação mais detalhada sobre a maneira de efectuar encomenda passo à passo, clique aquí.
Quais são as formas de pagamento disponíveis na loja bimago.pl?
Ao efectuar compras na loja bimago.pt tem possibilidade de escolher uma das formas de pagamento electrónico mais rápidas e seguras (PayPal, cartão de crédito, transferência online) ou efectuar o pagamento no balcão do banco desconndo o total directamente na nossa conta bancária.
É possível pagar contra-reembolso?
Não, não aceitamos esta forma de pagamento. As encomendas são realizadas após receber facturação de pagamento. É requerido pagamento adiantado.
Quanto tempo demora a encomenda a ser entregue?
O tempo da realização da encomenda é diferente, tudo depende do tipo de producto. Por exemplo os impressos em tela expede-se em 14 dias depois de facturar o pagamento, e no caso dos quadros pintados à mão pode ser preciso mais tempo. Mais informação encontrará aquí.
Quais os portes de transporte?
Os portes de transporte dos nossos quadros dependem de endereço de entrega e são cobrados por cada um dos artigos adquiridos. O custo standard de envio a Portugal é 25,90 EUR, ao comprar mais do que um quadro o custo de envio do segundo quadro e de todos os outros está reduzido por 50 %. A informação mais detalhado sobre a expedição (custo, organização, tempo de entrega, etc.) encontrará aqui.
Recebi uma encomenda danificada. Qué é que faço?
Os nosso produtos são muito delicados, por isso fazemos todo o possível para os embalar da maneira cuidadosa. Todos os quadros estão embalados conforme as requisitos das empresas de transporte profissionais, tais como DPD e UPS. Os danos que durante o transporte são pouco frequentes, mas se acontecerem, contacte o nosso departamento de apoio ao cliente para solucionar o problema o mais brevemente possível.
Posso devolver o quadro se não gostar dele?
Sim, tem direito a devolução da mercadoria. Pode reenviar a mercadoria durante 14 dias a contar do dia da entrega (por favor, antes de efectuar a devolução contacte o departamento de apoio ao cliente). Mais iformações encontrará aqui.
Como aplico o autocolante na parede? Posso colocá-lo na qualquer superfície?
As instrucções de aplicação de autocolantes encontrará aqui. O vinil decorativo pode ser colocado em qualquer tipo de superfície lisa, sem grassa e que não seja feita de silicone. Não recomendamos usar o vinil nas superficies rugosas e com textura (o autocolante não adere perfeitamente a parede e é susceptível aos danos).
É possível remover o autocolante de parede?
Sim, é possível mas o vinil não poderá ser reutilizado. Além disso os stickers depois de serem removidos podem deixar manchas de cola assim que será preciso pintar a parede.
Os adesivos podem ser aplicados em casa de banho?
Os autocolantes são resistentes a humidade e podem ser colocados também na casa de banho, no entanto é aconselhável que o vinil não tenha contacto directo com a água.